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Le pays d'où le colis part réellement, et non celui où le produit a été fabriqué ni celui où votre entreprise est immatriculée. Ce seul choix détermine si le colis franchit la frontière douanière de l'UE.
Choisissez un pays hors UE et le colis est une importation : il lui faut une déclaration en douane, il paie un droit de douane et supporte la TVA à l'importation. Choisissez un pays de l'UE et rien de tout cela ne s'applique, car les marchandises déjà dédouanées dans l'UE circulent entre États membres sans douane. Le Royaume-Uni ne fait plus partie de l'union douanière ni du territoire TVA de l'UE depuis le 1er janvier 2021.
Un stock importé en gros avant d'être vendu est dédouané une seule fois, au taux normal du tarif douanier, puis expédié en colis au sein de l'UE. Les commandes déjà vendues à des clients individuels avant l'importation restent des ventes à distance, et la douane les traite comme telles même lorsqu'elles voyagent ensemble dans un même envoi.
Les marchandises ayant une origine préférentielle au titre d'un accord commercial, par exemple des produits fabriqués au Royaume-Uni qui respectent les règles d'origine de l'accord de commerce et de coopération entre l'UE et le Royaume-Uni, peuvent être déclarées au taux préférentiel au lieu du droit de 3 €, mais uniquement avec une déclaration en douane complète et seulement si la TVA n'est pas payée via l'IOSS. Le calculateur n'applique pas les taux préférentiels.