A 3PL-árazási struktúrák megértése az európai e-kereskedelemben

Az európai fulfillment kiszervezése általában négy alapvető költségkategóriát foglal magában: a beérkeztetést, a tárolást, a komissiózást és csomagolást, valamint a végső kézbesítést. Bár a díjtáblázatok logisztikai szolgáltatónként és országonként eltérnek, a legtöbb havi számla ugyanezt a szerkezetet követi. Ha megérti, hogyan számítják az egyes díjakat, e-kereskedelmi márkája pontosan tervezheti a költségvetését, és váratlan tételek nélkül hasonlíthatja össze az árajánlatokat.

Beérkeztetési és átvételi díjak

A beérkeztetési díjak fedezik azt a munkaerőt és eszközparkot, amely az áru raktári kirakodásához, a szállítmány sérülésellenőrzéséhez és a készlet raktárirányítási rendszerbe való rögzítéséhez szükséges. A logisztikai szolgáltatók többféleképpen számlázzák a beérkeztetést.

Egyes szolgáltatók átalány óradíjat számítanak fel a szállítmányt kirakodó csapatért. Mások raklaponként, kartononként vagy átvett darabonként számláznak. A kézi kirakodást igénylő, ömlesztett konténerrakományok több időt vesznek igénybe, ezért többe kerülnek, mint a raklapos szállítmányok, amelyeket egy targoncás percek alatt mozgat.

Ha beszállítója vonalkódcímkék nélkül szállítja a készletet, vagy a szállítmány megfelelő szállítólevél nélkül érkezik, a raktár többletmunkadíjat számít fel a készlet szétválogatásáért, megszámlálásáért és felcímkézéséért, mielőtt polcra kerülne.

A raktározási és tárolási költségek számítása

A tárolási költségek a készlet által elfoglalt hely nagyságától és attól függnek, mennyi ideig marad a létesítményben. A legtöbb raktár havonta vagy hetente számlázza a tárolást, mértékegységként köbmétert, polchelyet vagy raklaphelyet alkalmazva.

A nagy volumenű készletnél a raklapos tárolás az általános. A szabványos európai raklapok, amelyeket gyakran EUR-raklapnak neveznek, 1200 × 800 milliméteresek. Ha készlete szabványos raklapokra fér, raklaponként havi fix díjat fizet.

A kisebb termékek, a ruházati cikkek vagy az alacsony forgalmú SKU-k általában polcrekeszekbe vagy átfolyó állványokra kerülnek. A raktárak ezt a helyet köbméterenként vagy a naponta elfoglalt egyes rekeszhelyek alapján számlázzák.

A szezonális ingadozások közvetlenül befolyásolják a tárolási számlákat. A készletszintek a forgalmas kiskereskedelmi időszakok előtt megemelkednek, majd a rendelések kiszállításával csökkennek. A magas forgási sebesség a teljes rendelésszámhoz képest alacsonyan tartja a tárolási díjakat. A hónapokig a polcon álló, nem mozgó készlet olyan tárolási költségeket halmoz fel, amelyek felemésztik a termékek árrését, és egyes raktárak hosszú távú tárolási pótdíjat számítanak fel arra a készletre, amely 90 vagy 180 napon belül nem mozdul.

Komissiózási, csomagolási és csomagolóanyag-költségek

A komissiózási és csomagolási díjak azt a munkát fedezik, amely aközött történik, hogy a rendelés megérkezik a raktári rendszerbe, és hogy a csomagot elszállításra lezárják.

A szokásos modell egy alap komissiózási díjat tartalmaz a rendelés első tételére, majd egy kisebb kiegészítő komissiózási díjat minden további, ugyanabba a dobozba kerülő tételre. A csomagonként több darabot tartalmazó rendelések komissiózása többe kerül, de a darabonkénti kezelési költség csökken.

A csomagolóanyagot a szerződéstől függően külön számlázzák, vagy benne van a komissiózási díjban. A szabványos fóliatasakok, kartondobozok, ragasztószalag és az olyan kitöltőanyagok, mint a papírtöltet, szokásos áron szerepelnek. Ha márkája egyedi nyomtatású dobozokat, selyempapírt vagy speciális szalagos betéteket igényel, a raktár felárat számít fel azért a többlet kezelési időért, amely ezeknek a rendeléseknek az Ön irányelvei szerinti csomagolásához szükséges.

Szállítási díjak és fuvarozói pótdíjak

A szállítás jellemzően a teljes fulfillment-költség legnagyobb részét teszi ki. A logisztikai szolgáltatók volumenkedvezményeket alkudnak ki a regionális futárszolgálatokkal és a nemzeti postahálózatokkal Európa-szerte, majd e megtakarítások egy részét továbbadják kereskedő ügyfeleiknek.

A fuvarozók a csomagkézbesítési díjat a térfogatsúly vagy a tényleges súly alapján számítják ki, attól függően, melyik a nagyobb. A térfogatsúly a csomag méreteit veszi figyelembe a könnyűsége helyett. Egy könnyű párnákkal teli nagy doboz a mérlegen egy kilogrammot nyomhat, de hosszúsága, szélessége és magassága alapján a térfogatsúlya akár öt kilogramm is lehet.

Az alap szállítási díjon felül a fuvarozói számlák gyakran pótdíjakat is tartalmaznak. Az üzemanyag-pótdíj havonta változik a globális energiaárak függvényében. Csúcsszezoni pótdíj vonatkozik a novemberi és decemberi forgalmas időszakokra. Távoli térségi pótdíjat számítanak fel a távoli régiókba vagy szigetekre történő kézbesítésekre. A helyes csomagméret megelőzi a szükségtelen térfogatsúly-felárakat, és kordában tartja a szállítási költségeket.

A vásárlói visszáru feldolgozása

A visszirányú logisztika az európai e-kereskedelmi működés nélkülözhetetlen része. A visszaküldött csomagok kezelése külön raktári munkafolyamatokat igényel a termékek átvizsgálásához, a csomagolás felújításához és a készletszámok frissítéséhez.

A logisztikai szolgáltatók feldolgozott visszáru-csomagonként számítanak fel díjat. Ez a díj általában fedezi a csomag felbontását, a visszaküldött termék állapotának a vásárlói megjegyzésekkel való összevetését, valamint annak eldöntését, hogy a termék visszakerülhet-e az eladható készletbe, vagy selejtezni kell.

Az olyan felújítási szolgáltatásokat, mint a ruhadarabok újrahajtogatása, a sérült fóliatasakok cseréje vagy a termékek letörlése, többlet munkaidőként vagy darabonkénti feldolgozási díjként számlázzák. Az egyértelmű visszaküldési irányelvek segítik a raktári csapatot abban, hogy gyorsan és pontosan kezelje a vásárlói visszárut.

Értéknövelt szolgáltatások és adminisztratív díjak

A logisztikai szerződések gyakran tartalmaznak kisebb működési díjakat, amelyek a havi kimutatásokon jelennek meg. Az ügyfélkezelési díjak vagy a szoftverplatform-hozzáférési díjak fedezik a rendszerintegrációt és a folyamatos ügyfélszolgálatot.

Az értéknövelt szolgáltatások a nem szabványos raktári feladatokat fedik le. Ide tartozik több termék csomagokká állítása (kitting), egyedi promóciós matricák felhelyezése, részletes minőségellenőrzés végzése vagy egyedi címkézés.

Ezeknek az alapkategóriáknak a megértése lehetővé teszi az e-kereskedelmi szereplők számára, hogy világosan értékeljék az árazási struktúrákat. A szerződések áttekintésekor kérjen teljes díjtáblázatot, amely a fő komissiózási, csomagolási és tárolási díjak mellett az összes lehetséges pótdíjat is felsorolja.