Zrozumieć struktury cenowe 3PL dla e-commerce w Europie

Outsourcing fulfilmentu w Europie zwykle obejmuje cztery główne kategorie kosztów: przyjęcie towaru, magazynowanie, obsługę pick and pack oraz dostawę końcową. Choć cenniki różnią się między dostawcami usług logistycznych w poszczególnych krajach, większość faktur miesięcznych ma tę samą strukturę. Zrozumienie, jak obliczana jest każda opłata, pomaga markom e-commerce precyzyjnie planować budżet i porównywać oferty bez nieoczekiwanych kosztów.

Przyjęcie towaru i opłaty za wprowadzenie na stan

Opłaty za przyjęcie pokrywają robociznę i sprzęt potrzebne do rozładunku towaru w magazynie, sprawdzenia przesyłki pod kątem uszkodzeń i wprowadzenia zapasu do systemu zarządzania magazynem. Dostawcy usług logistycznych naliczają przyjęcie na kilka różnych sposobów.

Niektórzy dostawcy naliczają stałą stawkę godzinową za zespół rozładowujący przesyłkę. Inni naliczają za paletę, za karton lub za pojedynczą przyjętą sztukę. Luźne ładunki kontenerowe wymagające ręcznego rozładunku zajmują więcej czasu i dlatego kosztują więcej niż dostawy paletowe, które operator wózka widłowego może przewieźć w kilka minut.

Jeśli Twój dostawca dostarcza towar bez etykiet z kodami kreskowymi lub jeśli przesyłka przybywa bez zgodnego dokumentu dostawy, magazyn naliczy dodatkowe opłaty za robociznę potrzebną do posortowania, przeliczenia i oznakowania zapasu przed umieszczeniem go na półce.

Magazynowanie i obliczanie składowania

Koszty magazynowania zależą od objętości przestrzeni, którą zajmuje Twój zapas, oraz od czasu, przez jaki pozostaje on w obiekcie. Większość magazynów rozlicza magazynowanie miesięcznie lub tygodniowo, używając metrów sześciennych, lokalizacji półkowych lub miejsc paletowych jako jednostki miary.

Składowanie paletowe jest powszechne w przypadku zapasów o dużej objętości. Standardowe palety europejskie, często nazywane europaletami, mają wymiary 1200 na 800 milimetrów. Jeśli Twój zapas mieści się na standardowych paletach, płacisz stałą cenę za paletę miesięcznie.

Mniejsze artykuły, odzież lub SKU o małej objętości trafiają zwykle do pojemników półkowych lub regałów przepływowych. Magazyny naliczają tę przestrzeń za metr sześcienny lub za pojedynczą zajętą lokalizację dziennie.

Wahania sezonowe bezpośrednio wpływają na faktury za magazynowanie. Poziomy zapasów rosną przed intensywnymi okresami handlowymi i spadają w miarę wysyłania zamówień. Wysoka rotacja utrzymuje opłaty za magazynowanie na niskim poziomie w stosunku do Twojego całkowitego wolumenu zamówień. Zastały zapas leżący na półkach przez miesiące kumuluje koszty magazynowania, które zjadają marże produktowe, a niektóre magazyny stosują dopłaty za długoterminowe składowanie w odniesieniu do zapasu, który nie porusza się w ciągu 90 lub 180 dni.

Koszty pickingu, pakowania i materiałów opakowaniowych

Opłaty za picking i pakowanie pokrywają pracę wykonaną między pojawieniem się zamówienia w systemie magazynu a zaklejeniem paczki do odbioru.

Standardowy model obejmuje podstawową opłatę za pobranie pierwszej sztuki w zamówieniu, a następnie mniejszą dodatkową opłatę za pobranie każdej kolejnej sztuki dodanej do tego samego kartonu. Zamówienia z większą liczbą sztuk na paczkę kosztują więcej przy pobieraniu, ale koszt obsługi na sztukę spada.

Materiały opakowaniowe są fakturowane osobno lub wliczane w opłatę za picking, w zależności od umowy. Standardowe koperty foliowe, kartony, taśma i wypełnienie takie jak papier mają standardowe ceny. Jeśli Twoja marka wymaga kartonów z nadrukiem na zamówienie, bibuły lub konkretnych wstążek, magazyn nalicza dopłatę za dodatkowy czas obsługi potrzebny do zapakowania tych zamówień zgodnie z Twoimi wytycznymi.

Stawki wysyłki i dopłaty przewoźników

Wysyłka zwykle stanowi największą część całkowitych kosztów fulfilmentu. Dostawcy usług logistycznych negocjują rabaty ilościowe z regionalnymi firmami kurierskimi i krajowymi sieciami pocztowymi w całej Europie, a następnie przekazują część tych oszczędności swoim klientom-sprzedawcom.

Przewoźnicy obliczają stawki za dostawę paczek na podstawie wagi wolumetrycznej lub wagi fizycznej, w zależności od tego, która jest wyższa. Waga wolumetryczna mierzy wymiary paczki, a nie jej lekkość. Duży karton wypełniony lekkimi poduszkami może ważyć jeden kilogram na wadze, ale jego waga wolumetryczna może wynosić pięć kilogramów na podstawie długości, szerokości i wysokości.

Poza podstawową stawką wysyłki faktury przewoźników często zawierają dopłaty. Dopłaty paliwowe wahają się co miesiąc w zależności od światowych cen energii. Dopłaty za szczyt sezonu obowiązują w intensywnych okresach w listopadzie i grudniu. Dopłaty za obszary oddalone dotyczą dostaw do odległych regionów lub na wyspy. Prawidłowy rozmiar opakowania zapobiega niepotrzebnym karom za wagę wolumetryczną i utrzymuje wydatki na wysyłkę pod kontrolą.

Obsługa zwrotów od klientów

Logistyka zwrotna to konieczny element europejskich operacji e-commerce. Obsługa zwróconych paczek wymaga odrębnych procesów magazynowych, aby sprawdzić artykuły, odświeżyć opakowanie i zaktualizować stany magazynowe.

Dostawcy usług logistycznych naliczają opłatę za każdą obsłużoną zwróconą paczkę. Opłata ta zwykle obejmuje otwarcie paczki, sprawdzenie stanu zwróconego artykułu względem notatek klienta oraz ustalenie, czy artykuł może wrócić do zapasu nadającego się do sprzedaży, czy musi zostać zutylizowany.

Usługi odświeżania, takie jak ponowne składanie odzieży, wymiana uszkodzonych worków foliowych lub przecieranie artykułów, są naliczane jako dodatkowy czas robocizny lub opłaty za obsługę jednej sztuki. Jasne wytyczne dotyczące zwrotów pomagają zespołowi magazynu szybko i dokładnie obsługiwać zwroty od klientów.

Usługi o wartości dodanej i opłaty administracyjne

Umowy logistyczne często zawierają mniejsze opłaty operacyjne, które pojawiają się na miesięcznych zestawieniach. Opłaty za zarządzanie kontem lub opłaty za dostęp do platformy oprogramowania pokrywają integrację systemów i bieżące wsparcie klienta.

Usługi o wartości dodanej obejmują niestandardowe zadania magazynowe. Należą do nich łączenie wielu artykułów w zestawy, naklejanie niestandardowych naklejek promocyjnych, przeprowadzanie szczegółowych kontroli jakości lub niestandardowe metkowanie.

Zrozumienie tych podstawowych kategorii pozwala operatorom e-commerce przejrzyście oceniać struktury cenowe. Podczas przeglądania umów poproś o pełny cennik, który wymienia wszystkie potencjalne dopłaty obok głównych stawek za picking, pakowanie i magazynowanie.