Utánvétes fulfillment Európában ott, ahol még mindig elad
Olaszországban, Lengyelországban, Romániában és máshol az utánvét rendeléseket hoz. Találjon olyan európai partnert, amely valóban kezeli, ne olyat, amely csak állítja.
A különbség
Kevesebb elhagyott kosár, több konvertáló rendelés
Több európai piacon az a vásárló, aki nem fizethet utánvéttel, egyszerűen nem vásárol. A párosítás azokat a partnereket emeli ki, amelyek valóban működtetik az utánvétet, a hozzá szükséges fuvarozókkal és elszámolással, nem azokat, amelyek csak feltüntetik és reménykednek.
Működő utánvét, nem csak feltüntetett
Szűrjön azokra a partnerekre, amelyek élő utánvétes fuvarozói kapcsolatokkal rendelkeznek az ezt igénylő piacokon, így egy romániai vagy olaszországi vásárló az ajtóban fizethet, és a rendelése nem akad el a pénztárnál.
A megfelelő piacokhoz párosítva
Az utánvét bizonyos országokban számít, másokban alig. Adja meg a célpiacait, és pontosan azokra épített partnereket lát, nem egy általános belföldi modellt.
Hogyan működik
- 01
Adja meg a piacait
Adja meg, mely utánvétes országokba értékesít, mekkora a volumene, és milyen egyéb igényei vannak, például IOSS vagy visszáru.
- 02
Hasonlítsa össze a szűkített listákat
A partnereket azokra szűrjük, amelyek valóban működtetik az utánvétet az Ön piacain, majd a többi szempont szerinti illeszkedés alapján rangsoroljuk őket.
- 03
Kérjen kapcsolatfelvételt
Küldjön megkeresést azoknak a partnereknek, akikkel érdemes beszélni. Látják az Ön profilját, így az első beszélgetés tényekből indul.
- 01
Mutassa be utánvétes lefedettségét
Tegye közzé, mely piacokon kezel utánvétet, mely fuvarozókkal, és hogyan végzi az elszámolást és a kifizetést.
- 02
Kapcsolódjon a valós kereslethez
Az adatlapja azoknál az eladóknál jelenik meg, amelyek utánvétes piacait valóban lefedi, nem bárkinél, aki beírt egy kulcsszót.
- 03
Fogadjon minősített megkereséseket
A megkeresések a márka piacaival és volumenével együtt érkeznek, így gyorsan eldöntheti, hogy illenek-e Önhöz.
Értékesítsen ott, ahol az utánvét nyer
Induljon a katalógusból, vagy tegye közzé webáruház-profilját, és a párosítás megtalálja azokat a partnereket, amelyek valóban működtetik az utánvétet az Ön piacain.
Mi az a utánvét?
Az utánvét (COD, cash on delivery) olyan fizetési mód, amelynél a vásárló nem a pénztárnál, hanem kézbesítéskor fizet a rendelésért, készpénzben vagy egyre gyakrabban bankkártyával a futárnál. Több európai piacon továbbra is jelentős csatorna, különösen Olaszországban, Lengyelországban, Romániában, Bulgáriában és Görögországban, ahol a vásárlók egy része nem szeret online fizetni. A fulfillment szempontjából olyan követelményekkel jár, amelyek egy csak kártyás működésnél nincsenek: kézbesítéskor fizetést beszedő fuvarozók, valamint megbízható folyamat a beszedett pénz elszámolására és a kereskedőnek való visszautalására.
Más néven: COD, utánvét, fizetés átvételkor
Utánvét, szakszerűen
Hol nyer még mindig az utánvét Európában, és mire van szüksége egy fulfillment-partnernek ahhoz, hogy úgy támogassa, hogy közben ne vesszen el az Ön pénze.
Ahol az utánvét még mindig növeli a konverziót
Egy nyugat-európai íróasztal mögül könnyű legyinteni az utánvétre, de Közép-, Kelet- és Dél-Európa nagy részén a vásárlók jelentős hányada még mindig így szeret vásárolni. Az olyan piacokon, mint Románia, Bulgária, Görögország és a Balkán egyes részei, az utánvét felkínálása jelentheti a különbséget egy konvertáló és egy elhagyott pénztár között, mert lebontja a bizalmi akadályt azoknál a vásárlóknál, akik nem fizetnek online olyan áruért, amelyet még nem láttak. Ennek az előnynek megvan a saját költségprofilja: magasabb átvétel-megtagadási arány, mert a vásárló egyszerűen visszautasíthatja a csomagot az ajtóban, valamint a készpénz, amelyet be kell szedni, el kell számolni és vissza kell utalni Önnek. Az utánvét felkínálása valójában piacról piacra hozott döntés, a konverziónövekedés szemben a megtagadási és kezelési költségekkel, és csak akkor működik, ha a fulfillment-lánca elejétől a végéig ténylegesen támogatni tudja.
Megbízható elszámolás és kifizetés
Az utánvétben nem a kézbesítés a nehéz rész, hanem a pénz. Minden beszedett összeget a megfelelő rendeléshez kell kötni, a szállítás alatti készpénzt olyan fuvarozónak kell kezelnie, amely az adott országban valóban támogatja az utánvétet, a visszautasított csomagokat fel kell dolgozni és a készletet vissza kell juttatni, az Önt illető részt pedig világos, kiszámítható ütemezés szerint kell átutalni Önnek. Az a fulfillment-partner, amely csak papíron „támogatja az utánvétet”, oda juttathatja, hogy elszámolások után kell futnia és heteket kell várnia a pénzére. Egy jó partner olyan fuvarozókkal dolgozik, amelyek kínálnak utánvétet a célpiacain, automatikusan egyezteti a beszedett összegeket a rendelésekkel, rálátást ad arra, mi folyt be és mi van még függőben, és fix ciklusban utal. Partnerek összehasonlításakor kezelje az utánvétet ellenőrizendő konkrét képességként (mely országok, mely fuvarozók, hogyan és mikor kapja meg a pénzét), ne egy egyszerűen kipipált négyzetként.
Gyakori kérdések
Mely európai országokban használják még az utánvétet?
Az utánvét több piacon továbbra is elterjedt, köztük Olaszországban, Lengyelországban, Romániában, Bulgáriában és Görögországban, Nyugat-Európa nagy részén viszont csak kisebb jelentőségű fizetési mód. Ha olyan piacokra értékesít, ahol számít, egy utánvétet nem támogató partner gyakorlatilag korlátozza ott a konverzióját, ezért kezelje kötelező feltételként, ne opcionális extraként.
Hogyan működik az utánvét egy fulfillment-partnerrel?
A partner olyan fuvarozókkal szállít, amelyek kézbesítéskor beszedik a fizetést, majd a beszedett összeget rendelésenként elszámolja, és átutalja Önnek, általában ütemezetten, utánvétkezelési díj levonásával. Ami eltér, az a kifizetés ütemezése, a sikertelen vagy visszautasított kézbesítések kezelése és a díj, ezért ezeket hasonlítsa össze közvetlenül.
Milyen kockázatai vannak az utánvétnek?
Magasabb megtagadási és visszáruarány, mint az előre fizetett rendeléseknél, a szállítás alatt az átutalásig kint lévő készpénz, valamint elszámolási hibák, ha a partner folyamata gyenge. Az előny pedig az, hogy elérheti azokat a vevőket, akik egyáltalán nem fizetnek online. A kockázatot az teszi kezelhetővé, ha szilárd elszámolással és világos kifizetési feltételekkel rendelkező partnert választ.
Kínálhatok utánvétet és előre fizetést egyszerre?
Igen, és az utánvétes piacokon a legtöbb eladó így tesz. Az előre fizetett rendelések a pénztárnál, az utánvétesek kézbesítéskor rendeződnek, és egy hozzáértő partner mindkettőt ugyanabból a készletből kezeli. Győződjön meg róla, hogy a partner a kettőt tisztán elkülönítve jelenti, így az elszámolása egyszerű marad.