Mikor érdemes 3PL-t igénybe venni? az időzítés, ami valóban számít
Vegyen igénybe 3PL-t, amikor a logisztika kezdi lassítani a vállalkozását. Ha csapata több időt tölt a rendelések kezelésével, mint a termékfejlesztéssel vagy az ügyfélszerzéssel, akkor kinőtte a házon belüli modellt.
A különbség
Se túl korán, se túl későn
A logisztika alapvető: vagy támogatja a növekedését, vagy visszafogja. A gyakori hiba, hogy túl sokáig vár, aztán egy növekedési hullám vagy csúcsszezon közepén kapkod. Két pillanat van, amikor a kiszervezés általában értelmet nyer: amikor növekszik, és amikor valami újat vezet be vagy tesztel.
A jelek, hogy kinőtte a saját megoldást
Késve induló rendelések, a webáruházzal már nem egyező készletadatok, elfogyó hely, szaporodó szállítási hibák, elsöprő szezonális csúcsok, és az alapító hete, amely dobozok csomagolásával telik. Amikor a fulfillment időben és hibákban többe kerül, mint a kiszervezés, eljött az idő.
Miért számít az időzítés
Egy 3PL-nél már megvan a raktárterület, a személyzet és a folyamatok, így hosszú távú bérleti szerződések és felvételek nélkül bővítheti kapacitását. Ha a szorult helyzet előtt vált, az kíméletesen támogatja a növekedését; ha kivárja, akkor tűzoltásba kezd.
A két pillanat, amikor a 3PL értelmet nyer
- 01
Eléri a hely és a létszám határait
A rendelésszám növekedésével nő az igény a raktárterületre, a munkaerőre és a hatékony folyamatokra. Egy 3PL már rendelkezik ezzel az infrastruktúrával, így úgy bővítheti a kapacitást, hogy nem kell nagyobb bérleményre vagy raktári személyzet felvételére elköteleződnie.
- 02
A csúcsidőszak többé nem vészhelyzet
A szezonális csúcsokat a szolgáltató meglévő kapacitása nyeli el, nem pedig az utolsó pillanatban összekapkodott ideiglenes munkaerő, így a keresletnövekedés többé nem veszélyezteti a rendeléseket.
- 03
Csapata a növekedésre koncentrálhat
Ha a fulfillment le van fedve, munkatársai az értékesítésre, a termékre és az ügyfélélményre figyelhetnek, ahelyett hogy egy üzemeltetési részleget kellene a bevétellel lépést tartva bővíteniük.
- 04
Új régiókba terjeszkedik
Az új piacok elérésénél a 3PL meglévő hálózatára és futárszolgálati kapcsolataira támaszkodhat, így a földrajzi terjeszkedés nem jelenti azt, hogy egy új helyen saját logisztikát kell kiépítenie.
- 01
Gyorsabban jut piacra
A raktárbérlés, a polcrendszer kiépítése, a berendezések beszerzése és a személyzet felvétele lassú és drága. Egy 3PL-lel úgy kezdheti meg a szállítást, hogy előbb semmit sem kell ezekből kiépítenie.
- 02
Nincs előzetes logisztikai beruházás
Elkerüli, hogy egy létesítmény és berendezések fix költségeihez kösse magát, mielőtt a volumene ezt indokolná, és csak a ténylegesen használt területért és szolgáltatásokért fizet.
- 03
Kisebb kockázattal tesztelhet új termékeket
Egy új termékcsalád vagy csatorna bevezetése nem igényel további üzemeltetési terheket, így egy be nem vált kísérlet nem hagy maga után raktári kötelezettségeket.
- 04
Kézben tartja az élményt
A korai kiszervezés nem jelenti a márka kiadását a kezéből. A legtöbb 3PL teljesítménykövetést, integrációt az e-kereskedelmi vagy ERP-rendszereivel és dedikált kapcsolattartót kínál, így Ön irányítja az ügyfélélményt.
Úgy érzi, készen áll egy 3PL-re?
Ha a jelek gyűlnek, a katalógusban partnereket kereshet a kiszolgált országok, az integrált platformok, valamint a futárszolgálatok, az utánvét és az áfa/IOSS kezelése szerint, így aszerint hasonlíthat, ami az Ön fejlődési szakaszához illik.
Mi az a a 3PL igénybevételének megfelelő időpontja?
A harmadik fél általi logisztikai szolgáltató igénybevételének megfelelő időpontja az, amikor a házon belüli fulfillment időben, hibákban vagy elszalasztott növekedésben többe kezd kerülni, mint a kiszervezés. Két tipikus pillanat van: amikor egy vállalkozás növekszik, és beleütközik a raktárterület, a létszám vagy a szezonális kapacitás korlátaiba, és amikor egy vállalkozás új termékeket vezet be vagy tesztel, és logisztikai eszközökbe történő előzetes beruházás nélkül szeretne piacra lépni. Mindkét esetben visszatérő jel, hogy a rendelések kezelése elvonja a figyelmet a terméktől, az értékesítéstől és az ügyfelektől.
Más néven: mikor szervezzük ki a fulfillmentet, a jelek, hogy 3PL-re van szüksége, mikor váltsunk 3PL-re
Honnan tudja, hogy készen áll a fulfillment kiszervezésére
Az időzítés kérdése: a jelek, amelyekből látszik, hogy kinőtte a házon belüli kiszállítást, és hogy mikor térül meg valóban egy 3PL-nek való átadás.
A jelek, hogy kinőtte a saját fulfillmentjét
Az, hogy igénybe vegyen-e 3PL-t, valójában időzítési kérdés, és a jelek, hogy elérkezett ez a pont, gyakorlatiak, nem elméletiek. A csomagolás és a kiszállítás olyan órákat emészt fel, amelyeknek a vállalkozás növelésére kellene jutniuk. A tárolóhelye megtelt, és a következő lépés egy nagyobb hely bérlése lenne. A feladási idők csúsznak, valahányszor megugranak a rendelések, és a sietségben hibák csúsznak be. Visszautasít egy nagykereskedelmi rendelést, vagy habozik egy új ország kapcsán, mert nem látja, hogyan szállítana oda. Egyenként ezek csak bosszúságok; együtt azt jelentik, hogy a fulfillment már nem feladat, hanem a növekedés plafonja. Ez az a pillanat, amikor a 3PL egy elkerült kiadásból egy hiányzó emelővé válik.
Mikor térül meg valóban a kiszervezés
Egy 3PL akkor éri meg a pénzét, amikor a saját megoldás költsége (időben, helyben, hibákban és elszalasztott növekedésben) meghaladja a rendelésenkénti díjat, és ez a fordulópont hamarabb jön el, mint ahogy a legtöbb alapító gondolja. Ritkán egy bűvös rendelésszám eléréséről szól; inkább arról, mennyit érnek a saját órái, és milyen növekedést hagy kihasználatlanul. Ha túl korán, csepegő rendelésszámnál szervez ki, a minimumfeltételeknek még nem biztos, hogy van értelme. Ha túl sokáig vár, hónapokat tölt logisztikai tűzoltással a márkaépítés helyett. Az őszinte próba az, hogy a fulfillment jelenleg korlátozza-e, mennyit tudna eladni: ha igen, egy gyorsabban szállító és a kereslettel együtt skálázódó 3PL szinte mindig megtérül.
Gyakori kérdések
Mikor érdemes 3PL-t igénybe venni?
Vegyen igénybe 3PL-t, amikor a logisztika kezdi lassítani a vállalkozását, vagyis amikor csapata több időt tölt a rendelések kezelésével, mint a termékfejlesztéssel vagy az ügyfélszerzéssel. A gyakorlatban ez általában két pillanat egyike: amikor növekszik, és eléri a hely, a létszám vagy a szezonális kapacitás határait, vagy amikor most indul, és raktározásba és személyzetbe történő előzetes beruházás nélkül szeretne piacra lépni.
Melyek a jelei annak, hogy kinőttem a házon belüli fulfillmentet?
Gyakori jelek a késve induló rendelések, a webáruházzal már nem egyező készletadatok, az elfogyó hely, a gyakoribb szállítási hibák, a csapatot elárasztó szezonális csúcsok, és az, hogy az alapító vagy a kulcsemberek a hetüket dobozok csomagolásával töltik a vállalkozás fejlesztése helyett. Amikor a fulfillment időben és hibákban többe kerül, mint a kiszervezés, kinőtte a saját megoldás modelljét.
Induló vállalkozásként túl korai 3PL-t igénybe venni?
Nem feltétlenül. Sok korai szakaszban lévő cég éppen azért vesz igénybe 3PL-t, hogy elkerülje a saját terület, berendezések és személyzet előzetes költségeit és fix kötelezettségeit. Gyorsabban jut piacra, és csak a ténylegesen használt területért és szolgáltatásokért fizet, ami megkönnyíti új termékcsaládok tesztelését üzemeltetési terhek nélkül.
Elveszítem az irányítást az ügyfélélmény felett?
A kiszervezés nem jelenti a márka kiadását a kezéből. A legtöbb 3PL teljesítménykövetést, integrációt az e-kereskedelmi vagy ERP-rendszereivel és dedikált kapcsolattartót biztosít, így Ön marad felelős az ügyfélélményért, miközben a raktári munkát elvégzik Ön helyett.
Érdemes kivárnom a csúcsszezont a váltással?
Általában jobb a csúcsidőszak előtt váltani, mint közben. A készlet és az integrációk bevezetése időt vesz igénybe, és ha ezt akkor végzi, amikor a volumen megugrik, az növeli a kockázatot. Ha már látja, hogy növekedési hullám vagy forgalmas szezon közeleg, az ok arra, hogy inkább előbb, mint később kezdje meg a váltást.