Crowdfunding-fulfilment i Europa, hver backer, én ren bølge
En finansieret kampagne bliver fra den ene dag til den anden et logistikproblem: hundredvis af backere, flere belønningsniveauer, undersøgelsesdata der skal afstemmes, og en afsendelsesdato, du har lovet offentligt. Bliv matchet med europæiske partnere, der håndterer belønningsfulfilment som den engangsspids, det er.
Forskellen
Undersøgelser afstemt, og hele bølgen ude til tiden
Crowdfunding-fulfilment ligner ikke løbende e-handel: det er ét enormt parti, bygget på rodede undersøgelsesdata på tværs af belønningsniveauer, der skal ud til backere, som følger med i kommentarerne. Matchningen filtrerer efter partnere, der kan håndtere backer-undersøgelser og niveaulogik, modtage din produktionsomgang og sende hele den europæiske bølge på den dato, du har forpligtet dig til.
Håndtering af undersøgelser og belønningsniveauer
Filtrér efter partnere, der indlæser dine backer-undersøgelsesdata, omsætter tilkøb og niveauvarianter til plukkelister og markerer huller, forkerte adresser, manglende valg, før de bliver til mislykkede leveringer.
Spidskapacitet frem til din afsendelsesdato
Se partnere, der kan modtage hele din produktionsomgang, kitte belønningerne og sende en stor engangsbølge i hele Europa efter planen, i stedet for at dryppe den ud og misse den dato, du har annonceret.
Sådan fungerer crowdfunding-fulfilment
- 01
Beskriv din kampagne
Fortæl os, hvor mange backere du har, dine belønningsniveauer og tilkøb, hvorfra din produktion sendes, din ønskede leveringsdato og de europæiske markeder, dine backere befinder sig på.
- 02
Sammenlign shortlister
Partnere filtreres til dem, der kan håndtere backer-undersøgelser, niveaulogik og en stor engangsbølge, og vurderes derefter på, hvor godt de passer til din volumen, tidsplan og dine markeder, så du sammenligner på kampagneevne og ikke på priser for et jævnt flow.
- 03
Anmod om en introduktion
Send en forespørgsel med din backer- og belønningsprofil vedhæftet, så priserne afspejler den reelle spids, afstemningen af undersøgelser og kittingen i stedet for en løbende e-handelsprøve.
- 01
Modtag omgangen og dataene
Din produktionsomgang modtages på lageret, mens eksporten fra backer-undersøgelsen omdannes til rene plukkelister opdelt pr. niveau, med dataproblemer markeret, så du kan rette dem.
- 02
Kit belønningerne
Hver kombination af niveau og tilkøb kittes, så en backers fulde belønning er samlet og klar i stedet for at blive plukket stykvis, når bølgen går i gang.
- 03
Send bølgen
Hele den europæiske bølge sendes på den lovede dato med tracking til backerne, og efternølere efter bølgen, sene undersøgelser, adresserettelser, håndteres, efterhånden som de afklares.
Få dine belønninger leveret
Start i oversigten, eller udgiv en butiksprofil og lad matchningen finde en europæisk partner, der afstemmer dine undersøgelser, kitter dine niveauer og sender hele backerbølgen til tiden.
Hvad er crowdfunding-fulfilment?
Crowdfunding-fulfilment er leveringen af belønninger til backere, efter at en kampagne på Kickstarter, Indiegogo eller lignende er blevet finansieret. Det adskiller sig fra almindelig e-handelsfulfilment, fordi det er én stor spids i stedet for et jævnt flow: en skaber skal pludselig sende hundredvis eller tusindvis af ordrer på én gang, bygget på backer-undersøgelsesdata på tværs af flere belønningsniveauer og tilkøb, til en leveringsdato, der blev lovet offentligt under kampagnen. Arbejdet omfatter indlæsning og rensning af undersøgelseseksporter, omsætning af niveauer og tilkøb til præcise plukkelister, opfølgning på manglende eller ugyldige adresser, kitting af hver belønningskombination og afsendelse af hele bølgen, ofte internationalt, inden for et komprimeret vindue. Efter hovedbølgen følger en hale af sene undersøgelser, adresserettelser og erstatninger. En 3PL, der kan håndtere crowdfunding, er indrettet til denne engangsspids, dataafstemningen og kittingen, ikke kun til løbende daglige ordrer.
Også kaldet: Kickstarter-fulfilment, Indiegogo-fulfilment, fulfilment af backerbelønninger
Levering af belønningerne efter kampagnen
Hvorfor fulfilment til Kickstarter og Indiegogo er en logistisk engangsspids og ikke løbende forsendelse, og hvad der skal til for at gøre det rigtigt.
Én spids, med niveauer og undersøgelsesdata
Crowdfunding-fulfilment ligner ikke almindelig e-handelsforsendelse. Du har ikke en jævn strøm af ordrer, du har hundredvis eller tusindvis af backere, der alle støttede for måneder siden og alle venter på, at den samme bølge af belønninger går ud på én gang. Det medfører sit eget dataproblem: backer-undersøgelser med adresser indsamlet længe efter støtten, flere belønningsniveauer, der hver indeholder et forskelligt sæt varer, tilkøb ovenpå og næsten sikkerhed for, at nogle adresser har ændret sig siden kampagnen. At gøre den rodede undersøgelseseksport til en præcis, niveauopdelt pluk- og pakkeomgang er det egentlige arbejde. En partner med erfaring i crowdfunding ved, hvordan man afstemmer undersøgelsesdata med støttebeløb, bygger hvert niveau korrekt og håndterer tilkøbene i stedet for at behandle det hele som én kæmpe udifferentieret ordre. Den forståelse er det, der forhindrer fulfilmentfasen i at blive den del af kampagnen, der går galt.
At ramme den lovede afsendelsesdato på én gang
Backerne har fået et leveringsvindue, og efter lang ventetid holder de øje med det, så det betyder mere at ramme den lovede afsendelsesdato end i næsten ethvert andet fulfilmentscenarie. Det kræver en partner, der kan absorbere en stor engangsvolumen i en koncentreret periode, uden at omgangen skrider, kan håndtere global eller europæisk forsendelse inklusive den told og moms, grænseoverskridende belønninger udløser, og kan håndtere de mislykkede leveringer og adresserettelser, der uundgåeligt følger en gammel undersøgelse. Det hjælper også, hvis de kan opbevare overskud og flytte resterende lager over i en senere pledge manager eller en almindelig butik, så kampagnen går over i løbende salg i stedet for at slutte ved den sidste kasse. Når du sammenligner partnere, så spørg konkret til deres erfaring med crowdfundingspidser, afstemning af undersøgelser, niveauopdelt kitting og at ramme en fast afsendelsesdato, for en standard-3PL, der er indrettet til jævne daglige ordrer, er ikke bygget til én bølge på én gang.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan adskiller crowdfunding-fulfilment sig fra e-handel?
Det er én stor bølge, ikke en jævn strøm. Du sender til hele din backerbase på én gang, til en dato du har lovet offentligt, med undersøgelsesdata på tværs af belønningsniveauer og tilkøb. Derfor betyder dataafstemning, kitting og spidskapacitet langt mere end ved daglige ordrer, og en partner, der kun er vant til løbende e-handel, kan få svært ved spidsen.
Kan en partner arbejde ud fra mine backer-undersøgelsesdata?
En partner, der kan håndtere crowdfunding, indlæser din undersøgelseseksport, omsætter hver backers niveau og tilkøb til en plukkeliste og markerer problemer, manglende valg, ugyldige adresser, før afsendelse. Spørg, hvordan de håndterer importen af undersøgelsen og rensningen af data, for rodede backerdata er der, hvor belønningsfulfilment oftest går i stå.
Kan I ramme den leveringsdato, jeg har lovet?
Det afhænger af din produktionsplan og partnerens spidskapacitet, så det er det første, der skal bekræftes. En egnet partner kan modtage hele din omgang, kitte belønningerne og sende hele den europæiske bølge inden for et komprimeret vindue. Del dit antal backere og din måldato fra starten, så shortlisten kun omfatter partnere, der reelt kan ramme den.
Hvordan håndteres forskellige belønningsniveauer og tilkøb?
Gennem kitting: hver kombination af niveau og tilkøb samles, så en backer modtager sin fulde belønning i én forsendelse. Partneren omsætter dine undersøgelsesdata til det rigtige kit pr. backer i stedet for at plukke løse varer. Komplekse niveaustrukturer kan lade sig gøre, men øger kittingindsatsen, så beskriv din belønningsmatrix tydeligt, når du anmoder om en introduktion.
Hvad sker der efter hovedbølgen?
Der er altid en hale: sene svar på undersøgelsen, rettede adresser, erstatninger for varer beskadiget under transport og backere, der dukker op igen måneder senere. En god partner har et lille lager og en proces til det, så efternølere håndteres ordentligt i stedet for at blive ladt i stikken, når den store bølge er sendt. Bekræft, hvordan de håndterer ordrer og erstatninger efter kampagnen.